Website luatsutran.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập. Quý khách vui lòng đọc kỹ bản “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình vận hành website.
Bằng việc truy cập website, gửi thông tin liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ trên website luatsutran.vn, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách này, bao gồm cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung được công bố tại từng thời điểm.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập thông qua website bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Nội dung yêu cầu tư vấn, trao đổi hoặc phản hồi;
- Thông tin doanh nghiệp/cơ quan (nếu Quý khách chủ động cung cấp);
- Dữ liệu kỹ thuật phát sinh trong quá trình truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem, thiết bị sử dụng, cookie và các dữ liệu liên quan khác.
Việc thu thập các thông tin này nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn pháp lý của khách hàng;
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng website;
- Cung cấp thông tin về dịch vụ, bài viết chuyên môn, thông báo hoặc nội dung liên quan khi khách hàng có nhu cầu;
- Cải thiện chất lượng nội dung, giao diện và trải nghiệm người dùng trên website;
- Bảo đảm an toàn, an ninh thông tin và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép;
- Phục vụ công tác quản trị, thống kê, vận hành và phát triển website.
Quý khách có trách nhiệm bảo đảm các thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thông tin sai lệch do Quý khách tự khai báo.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách đúng mục đích đã thông báo, phù hợp với quy định pháp luật và phạm vi cần thiết cho hoạt động của website.
Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để:
- Liên hệ trực tiếp với Quý khách qua điện thoại, email hoặc các hình thức liên lạc phù hợp;
- Xác nhận yêu cầu tư vấn, lịch hẹn, hồ sơ hoặc thông tin trao đổi;
- Gửi thông tin liên quan đến dịch vụ pháp lý, nội dung chuyên môn, bản tin hoặc thông báo nếu Quý khách đồng ý nhận;
- Xử lý các phản ánh, khiếu nại, góp ý hoặc yêu cầu hỗ trợ;
- Phân tích, đánh giá để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành website.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi cần thiết nếu chưa có sự đồng ý của Quý khách, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu trữ lâu hơn.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu giữ để:
- Phục vụ việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại;
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
- Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của website và khách hàng;
- Phục vụ việc đối chiếu, lưu trữ hồ sơ trao đổi liên quan đến dịch vụ pháp lý.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của Quý khách;
- Việc chia sẻ là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ theo yêu cầu của Quý khách;
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật;
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi;
- Trong tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản của cá nhân, tổ chức có liên quan.
Khi phải chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ cố gắng giới hạn phạm vi dữ liệu ở mức tối thiểu phù hợp với mục đích sử dụng.
5. Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi nguy cơ truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.
Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:
- Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu;
- Quản lý hệ thống, máy chủ và hạ tầng kỹ thuật;
- Theo dõi, phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép;
- Giới hạn nhân sự được tiếp cận thông tin cá nhân;
- Thực hiện các quy trình nội bộ nhằm bảo vệ dữ liệu.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro bảo mật, nhưng sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức cao nhất có thể.
Quý khách cũng có trách nhiệm tự bảo mật thiết bị, tài khoản, thư điện tử và các thông tin liên hệ của mình khi sử dụng Internet và website.
6. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân
Quý khách có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp;
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác;
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép;
- Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, quảng bá hoặc bản tin không còn phù hợp;
- Gửi khiếu nại, phản ánh liên quan đến việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.
Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ Quý khách, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong thời gian phù hợp theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.
7. Quy định về email, tin nhắn và chống spam
Chúng tôi chỉ gửi email, tin nhắn hoặc liên hệ tư vấn khi:
- Quý khách chủ động gửi yêu cầu;
- Quý khách đăng ký nhận thông tin;
- Việc liên hệ là cần thiết để phản hồi, chăm sóc hoặc cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ danh sách email/số điện thoại của Quý khách cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo trái phép.
Nếu Quý khách không muốn tiếp tục nhận các thông tin truyền thông, vui lòng phản hồi qua email hoặc liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ hủy đăng ký.
8. Cookie và dữ liệu truy cập
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ tùy chọn truy cập của người dùng;
- Hỗ trợ hoạt động kỹ thuật của website;
- Phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu trải nghiệm;
- Nâng cao hiệu quả quản trị và bảo mật hệ thống.
Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
9. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng đối với dữ liệu được thu thập tại luatsutran.vn.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, phương thức thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Quý khách nên đọc kỹ chính sách riêng của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật thông tin này bất cứ lúc nào để phù hợp với hoạt động thực tế của website hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là Quý khách đồng ý với các nội dung sửa đổi đó.
11. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
Website: https://luatsutran.vn/
Địa chỉ: Số 27-29 Ngõ 91 Nguyễn Chí Thanh, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Hà Nội
Email: lienhe@luatsutran.vn
Điện thoại: 034 663 1139